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怎樣構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向的品牌管理體系

企業(yè)在做了很多努力后，還是找不到新的突破口以及新的增長方式，發(fā)現(xiàn)整體的業(yè)務(wù)發(fā)展還是處于一種弱增長狀態(tài)。最后反應(yīng)在業(yè)務(wù)方面有三個非常明顯的特點，銷量維持不變，價格維持不變，利潤維持不變。不少企業(yè)也開始意識到要通過制定品牌管理體系來尋求特殊的發(fā)展空間，但到了真正要開始實施的時候，一般都會面臨同質(zhì)化市場難以發(fā)現(xiàn)差異、競爭對手比較強難以建立門檻的難題。斑馬頭零售品牌命名

其實不管是什么定位的工作，都并非從定位開始的，而是從業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略機遇起步的。品牌在市場上有哪些戰(zhàn)略機會，可以讓企業(yè)達(dá)到30%、40%、50%甚至是更高的增長，可以留住那些老客戶，并且吸引更多的新客戶？最后依靠的機會究竟是什么？

品牌管理體系是企業(yè)完成戰(zhàn)略性增長、打造競爭護城河的根本保證。建立以顧客為導(dǎo)向的品牌管理體系，要依據(jù)業(yè)務(wù)需求的成熟度、組織能力等條件循序漸進。大多數(shù)情況下，并不建議做到一步到位，這里特別要想到企業(yè)的品牌管理團隊準(zhǔn)備工作做得如何。

無論采用哪種方法構(gòu)建以顧客為導(dǎo)向的品牌管理體系，都需要具備一個業(yè)務(wù)適應(yīng)和團隊培養(yǎng)的時間。建立品牌管理職能要按照這個時間周期來一步步進行，更多的職能要根據(jù)能力逐漸進行匹配。如果按照操作的可行性來看的話，建議按照“先易后難，先實施后戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略原則。

第一階段：我們的品牌部的建立應(yīng)該以營銷支持為主體，配合一定的傳播和推廣功能的品牌部門。在這一階段，品牌部主要是對銷售部的工作提供支持，在業(yè)務(wù)開展的過程中不斷積累市場運營經(jīng)驗，與市場和消費者進行近距離接觸。在這一階段的品牌部還只能算是初級階段，可以叫做“小品牌部”。

第二階段：應(yīng)該建立以管理產(chǎn)品為主的品牌部門，加強品牌宣傳和推廣的功能。在這一階段，品牌部可以在比較成熟的執(zhí)行力基礎(chǔ)上，疊加戰(zhàn)略管理的能力，特別是產(chǎn)品戰(zhàn)略和品牌宣傳戰(zhàn)略，完成“以消費者為導(dǎo)向”的策略提煉和實施能力。這個階段進入到品牌管理體系建設(shè)的中級階段，可以被叫做“中品牌部”。

所以，想要構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向的品牌管理體系那么不妨可以參考以上的這些方面，如果自己沒有經(jīng)驗的話，也可以找專業(yè)的品牌管理公司來做。

 

 

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