在過去的50多年中，我們都在學(xué)習(xí)復(fù)制品牌管理教科書中的經(jīng)典方案。這樣做之所以可行，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)品牌的稀缺性。假如你需要剃須膏，在過去，你只有大概3個(gè)品牌可以選擇，更重要的是，當(dāng)時(shí)大概只有5個(gè)媒體渠道來吸引你的注意力。而現(xiàn)在，走進(jìn)百貨店，你大概需要從50多個(gè)同類產(chǎn)品中進(jìn)行選擇，并且在你視線所及的范圍里就有接近100個(gè)信息渠道對你進(jìn)行宣傳。

在品牌稀缺年代我們的品牌定位主要依賴于4p模型（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）。但是這個(gè)模型是根據(jù)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代總結(jié)出來的，當(dāng)時(shí)沒有數(shù)字化解決方案、沒有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、更沒有無阻力的購買體驗(yàn)。當(dāng)時(shí)的企業(yè)也不那么透明，甚至可以通過超高額利潤毀滅世界。

傳統(tǒng)的4P模型已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以幫助今天的企業(yè)進(jìn)行品牌定位?？萍荚试S消費(fèi)者繞過品牌直接搜索產(chǎn)品，并根據(jù)他們的喜好與購買歷史進(jìn)行產(chǎn)品推薦。今天的消費(fèi)者甚至掌握著比企業(yè)更多的信息，企業(yè)可以隨意發(fā)表吹捧自己的文章，但可能消費(fèi)者對于這些文章一個(gè)字都不會相信。傳統(tǒng)4p模型如今在個(gè)別情況依然適用，但也許是時(shí)候提出新的品牌4p模型了：個(gè)性化（Personalized），擴(kuò)散力（Pervasive），預(yù)測性（Predictive）以及合理性（Plausible）。這四個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ磥淼钠放贫ㄎ划a(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

1.個(gè)性化（Personalization）

個(gè)性化不再是在媒體渠道上的廣告推送，這種品牌稀缺時(shí)代的做法在如今已經(jīng)收效甚微了。個(gè)性化意味著知曉每一個(gè)消費(fèi)個(gè)體的喜好、購買歷史以及他們不喜歡的東西。這對于企業(yè)學(xué)習(xí)他們的消費(fèi)者尤其重要。大多數(shù)企業(yè)依然在對各個(gè)群體推送著同樣的信息，但是如今的消費(fèi)者已經(jīng)開始要求品牌知道他們是誰。假如我在一個(gè)經(jīng)常消費(fèi)的品牌網(wǎng)站上跟一個(gè)聊天機(jī)器人對話，這個(gè)機(jī)器人最好不要用迎接新會員的方式跟我說話。這個(gè)機(jī)器人應(yīng)該根據(jù)系統(tǒng)里我的個(gè)人信息為我?guī)愍?dú)特的、個(gè)性化的交談方式。

大多數(shù)缺乏這種遠(yuǎn)見的企業(yè)都將大量的預(yù)算投入到了廣告中，他們試圖利用廣告競爭來爭取熱愛他們品牌的人，卻忘記了他們手中已經(jīng)擁有了熱愛他們品牌的人的數(shù)據(jù)。

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2.擴(kuò)散力（Persvasive）

擴(kuò)散力是一種無法阻止的力量，這是你的品牌粉絲自發(fā)的表達(dá)的他們對于品牌的愛的行為。遺憾的是有太多的企業(yè)禁止了粉絲的這種行為，或者不知道如何利用這種力量。擴(kuò)散力讓粉絲通過用戶自產(chǎn)內(nèi)容（UGC），不管是正面的還是負(fù)面的，形成了吸引未來用戶的牽引繩。沒有很多經(jīng)典品牌在這方面做的出色，也許是因?yàn)檫@種新興事物還沒有融入他們的DNA當(dāng)中，但是很多初創(chuàng)品牌在這方面做的很棒。

想象一下你來推薦你喜歡的品牌，你能做些、說些什么來幫助其他人知道并跟你一樣喜歡上你熱愛的品牌？
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3.預(yù)測能力（Predictive）

大多數(shù)企業(yè)品牌都擁有一個(gè)算法，或是公式，所以為什么他們還需要進(jìn)行改變？因?yàn)樗麄冏龅倪€不夠，不夠阻止新興品牌對他們進(jìn)行顛覆。聰明的品牌應(yīng)該知道世界的發(fā)展趨勢并知道如何利用趨勢，他們會瞄準(zhǔn)其他產(chǎn)品市場，而不是等著別人來瞄準(zhǔn)他們。這些品牌懂得利用社區(qū)中的生態(tài)圈去了解消費(fèi)者正在說什么、做什么、喜歡或是不喜歡什么，他們在搜索什么，他們在分享什么，并且學(xué)習(xí)如何讓品牌融入這些人的生態(tài)圈。這是新興品牌如何成為巨人殺手的秘訣，前者總是在想象未來并追隨未來，而那些巨人只是考慮活在當(dāng)下并不關(guān)心今后世界的樣子。

4.合理性（Plausible）

很多觀點(diǎn)都提出如今是不再需要品牌的時(shí)代：越來越少的人可以列舉出他們喜歡的品牌，大多數(shù)人都在尋找知名品牌的代替品，搜索引擎的結(jié)果也都著重于產(chǎn)品而非品牌。你對這種變化做何感想？這就是一個(gè)品牌的必須有合理性的原因，合理性是一個(gè)的品牌融入這個(gè)世界的能力。今天，什么是你的品牌的意義？明天這個(gè)意義又會是什么？什么是你的SWOT？如果未來出現(xiàn)了你的品牌的顛覆者，它會是什么樣？它會是什么產(chǎn)品？它會傳遞什么信息？它又會如何進(jìn)行傳遞？到了那個(gè)時(shí)候什么又是你的品牌立足于這個(gè)世界的理由？